حازت الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية على المستوى الأخضر (مستوى فوق المتوسط) ضِمْن تسع مؤسسات حكومية في تقرير قياس الإجادة في التحوُّل الرَّقمي للحكومة 2022، والصادر عن وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.وسَعَتِ الهيئة خلال الفترة الماضية عبر خطتها الاستراتيجية للتحوُّل الرَّقمي (2021-2025) لرسم مسار طموح للارتقاء بخدماتها لتكون مبنية على المعرفة والتكنولوجيا ملائمة لتوجُّهات حكومة سلطنة عُمان السَّاعية لبناء مجتمع معرفي. كما تبنَّت الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية التقنيات في تحويل خدماتها إلى خدمات إلكترونية رقميَّة متطوِّرة، مع تطوير أساليب تقديمها للمستخدمين، وقد شملت الخطَّة الاستراتيجية تغطية لجميع المجالات المعنية بتحقيق المجتمع الرَّقمي ومُكوِّناته بدءًا من بناء القدرات البشرية وتأهيل البنية الأساسية وتطبيق نهج الحكومة الإلكترونية وانتهاء ببناء الثقة ورسم الأطر والتشريعات المنظمة لهذا التوجه. وأتمَّت التأمينات الاجتماعية عمليات التكامل والربط الإلكتروني مع 23 جهة داخل سلطنة عُمان، منها 17 جهة في القطاع الحكومي و6 جهات في القطاع الخاص، كما أتمَّت عمليات الربط مع الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي بمملكة البحرين وذلك بهدف تكاملية الخدمات والتحقق من بيانات المتعاملين لتحسين تجربة المستخدم، كما يعزِّز الربط سرعة وكفاءة إنجاز المعاملات وتقليل المتطلبات التشغيلية لإنجاز الأعمال. ويُصنف مستوى التأمينات الاجتماعية حسب التقرير الصادر بأنَّه نضج متقـدِّم تقوم فيه الهيئة بـإدارة عمليـة التحـوُّل الرَّقمـي بطريقة منظَّمــة وذلــك مــن خلال اتبــاع منهجيــة عمــل ثابتــة وموثقــة ومبنيــة علــى أفضــل الممارسـات، حيث جاء نتيجـة اسـتيفاء الهيئة لمعظـم متطلبـات العناصـر الأساسية للتحــوُّل الرَّقمــي ممــا يوجد بيئــة عمــل مكتملــة تُمكِّــن الجهــة مــن القيــام بتقديــم خدمـات رقميَّـة ذات كفـاءة عاليـة.جدير بالذكر أن التأمينات الاجتماعية تطمح من خلال الخطَّة التنفيذية الأولى للتوجُّه الاستراتيجي العام (2021-2025) بتنفيذ مشروعات ومبادرات خاصة بالتحوُّل الرَّقمي والابتكار منها على سبيل المثال لا الحصر: (نظام ذكاء الأعمال، والحوسبة السحابية، والربط عن طريق سلسلة الكتل، والبيانات الضخمة والمنصَّات الذكية).
