يتفاخر الدبلوماسيون من مختلف المدارس الدبلوماسية الأجنبية حول طبيعة بروتوكول وإتيكيت لغة الجسد والتي هي تتألف من: حركات الرأس، حركات الحواجب، أشكال العين، تأثر الجبين، لمس الأنف، دلائل أشكال حركة الفم، أنواع الابتسامات، معاني الشفتين، دلالات اتجاه النظر، الذراع والكفوف، الأقدام، والإيماءات الرسمية والاجتماعية، وأخيرًا معاني وأشكال المصافحة (موضوعنا اليوم).. وغيرها من معاني لغة الجسد التي لها الأثر الكبير في إيصال المعلومة إلى المقابل دون تكلم أو نطق وهي اللغة الصامتة. إنَّ الكلام ليس الوسيلة الوحيدة التي نعبِّر بها عن أنفسنا، فكثيرًا ما نتحرك ونعبِّر عما نقول بحركات وإيماءات معيَّنة أثناء الحديث مع الآخرين، وتلك الحركات، سواء بالوجه أم باليدين أم بالجسم كله. وقد بدأت المدارس الغربية تطوِّر هذا الفن وتدرسه لكبار الشخصيات، وكذلك للكادر الدبلوماسي؛ لما له الأثر الكبير في إيصال المعلومة بصورة أدق وأكثر تأثيرًا، حيث كانت المدارس الأوروبية وخصوصًا البريطانية والفرنسية تتبارى لتطوير هذا الفن والوصول به إلى أعلى وأرقى المعاني المطلوبة، وكانت بدايته في القرن الماضي، خصوصًا عندما نشر دجوليوس فاست كتابه عن لغة الجسد عام1970م. كما بدأت المدارس الدبلوماسية تستخدم لغة الجسد كوسيلة مستقلة لتوصيل الفكرة أو بعض أجزائها لجذب انتباه المقابل لما سيطرح، وأن لغة الجسد تشمل حركات الجسم وأعضاءه كافة؛ ليعبِّر عن الحزن والتجهُّم والتبسُّم وكل الانفعالات وخاصة تعبيرات الوجه؛ لأنه يعد هو الاتصال الصامت وعمقه عند الآخرين. أما فن الدبلوماسية وعلاقته بلغة الجسد فهو الفن الذي يدرس هذه الحركات ويحللها ويترجمها لمعرفة كاريزما وشخصية المفاوض أو الزائر معتمدًا على أبعاد وتغييرات الجسد؛ لأن أهم مهارات علم الجسد هو التحكم عند الانفعال أو المبالغة في السلوكيات (اللا إرادية والتي تسمى لغة الجسد البيولوجية مثل: الارتعاش عند الشعور بالخوف أو إراديًّا بإيعاز من العقل اللا واعي مثال: هزهزة الأرجل أو فرقعة الأصابع) وهما مهارة السيطرة على المشاعر والأحاسيس.
مقالنا اليوم هو معاني وأنواع المصافحة لكلا الجنسين؛ لِما له أهمية كبيرة في حياتنا اليومية، حيث نرى الكثير يضغط على الكف بقوة وبشدة كأنه في منازلة وحلبة المصارعة، وليفرض نفسه بالقوة، وهو من الأخطاء الشائعة التي تحددها مفاهيم علم النفس الاجتماعي؛ لأن المصافحة تعكس الصورة الذهنية للشخصية المصافح، وكلما كانت المصافحة بسيطة ومملوءة بالأحاسيس والمشاعر الطيبة مع راحة أو أصابع الكف، كان لها مدلولات إنسانية وحضارية بعيدة عن إبراز العضلات على الشخص الآخر وخصوصًا المصافحة للمرَّة الأولى، وأهم أنواع المصافحة:
1 ـ المصافحة المتكافئة: وهي من أفضل أنواع المصافحة؛ لكونها معتدلة ومتوازنة وإيجابية بحيث تكون أصابع الإبهام متجهة إلى الأعلى والأصابع في يد كل طرف ماسكة على يد الطرف الآخر وبشكل متلاصق، بحيث السبابة لا تبتعد عن بقية الأصابع بدون ضغط وقوة وبراحتي الكفين.
2 ـ المصافحة السلبية: وهي مؤشر لفقدان الود وعدم الشعور بالارتياح تجاه الطرف الثاني، بحيث تكون رخوة وسريعة وغير متلاصقة الأصابع تكاد تكون وقتها ثانية إلى 3 ثوانٍ.
3 ـ المصافحة المتسلطة: هو يظهر حرارة اللقاء ولكن الشدة الزائدة عن حدها تعطي مؤشرًا عن التعامل الفوقي وإن كانت لا شعورية؛ لأنها تظهر صاحبها في موقف القوة والتسلط والتفوق، ويظهر الطرف الثاني بالجانب الأضعف، وهذا ما يلاحظ في المفاوضات.
4 ـ مصافحة أطراف الأصابع: وهي المصافحة الملكية أو الأميرية التي يتم المصافحة فقط بلمس الأصابع دون الوصول إلى راحة اليد أو الوصول إلى بقية أجزاء الكف، وخصوصًا عند مصافحة نساء (من الطراز الأول، الفئة الملكية، السُّلطانية، الأميرية أو بنفس المستوى) وهي ذات دلالة على الاحترام والتقدير العالي للطرف الثاني دون التمسك بأطراف الأصابع فترة طويلة، بحيث باطن الإبهام قد لمس جميع أصابع الكف من الجهة الخارجية.
5. المصافحة الحارة (الإيجابية): وهي تشعر بحرارة اللقاء لغرض إظهار الود وبناء الألفة بحيث تكون بضغط بسيط جدا لا يؤذي الطرف الثاني، فالاعتدال والتوسط في كل شيء جميل، وهذا النوع يبعث الثقة والدفء والأحاسيس الطيبة بين الاثنين، ويوحي بكثير من الاهتمام والصدق في المشاعر.
وفي الختام.. فإنَّ التواصل البصري والروحي من أهم مقوِّمات التصافح، وإلا فقدت المصافحة قيمتها ومعانيها مع مراعاة القِيَم والتقاليد الاجتماعية كالحضن والتقبيل في بعض المجتمعات والشعوب، بالإضافة إلى عدم وضع اليد في الجيب أو وراء الظهر؛ لأنَّ إخفاءها عند بعض المجتمعات تثير الريبة.



د. سعدون بن حسين الحمداني
الرئيس التنفيذي للأكاديمية الدولية للدبلوماسية والإتيكيت