احتفل مؤخرًا المشغل الوطني للسفر إحدى شركات مجموعة عُمران بمرور خمس سنوات على تأسيسه، مسلطًا الضوء على رحلة تحول استثنائية نجحت في ربط وتمكين مزودي الخدمات السياحية في سلطنة عُمان بالعالم، وتوسيع نطاق التوزيع الرقمي لمنتجات وخدمات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة عبر أهم قنوات تجارة السفر العالمية.
وقال المهندس عياد بن علي البلوشي الرئيس التنفيذي لمجموعة عُمران: قبل خمس سنوات وضع المشغل الوطني للسفر هدفًا يتمثل في جعل حجز التجارب السياحية إلى سلطنة عُمان عملية سلسة للعالم، ومستدامة لشركائنا المحليين ويقف كشركة سفر وطنية تجمع بين الطلب العالمي والمنتجات السياحية العُمانية من خلال تقنيات آمنة وذكية وقابلة للتطوير، مما يثري تجربة الزوار من مرحلة الاستكشاف مرورًا بالحجز وحتى الوصول للوجهة. ونجح المشغل الوطني للسفر في إحداث نقلة نوعية في المشهد الرقمي لقطاع السفر في سلطنة عُمان فقد انطلقت المرحلة التأسيسية بإطلاق منصة حجوزات للشركاء التجاريين، والحصول على اعتماد الإتحاد الدولي للنقل الجوي، إلى جانب التكامل مع أنظمة التوزيع العالمية وبناء شراكات مع أكثر من 85 شركة طيران، من بينها الطيران العُماني وطيران السلام، إضافة إلى الربط الرقمي مع أكثر من 140 فندقًا ومنشأة إيوائية في مختلف المحافظات.
واستقطبت أكثر من 390 شريكًا تجاريًّا من 55 دولة، وربطت ما يزيد على 250 مزود خدمات سياحية محلية عبر منظومة توزيع رقمية متكاملة، يشكّل أكثر من 80% منهم مؤسسات صغيرة ومتوسطة، كما تم التركيز على الحلول المبتكرة مع رقمنة أكثر من 350 خدمة سياحية حيث شهد عام 2024م نموًّا متسارعًا وتوسعًا عالميًّا مع إطلاق «منظومة التوزيع الرقمي الشاملة» التي تربط المنصة مع شبكات سفر مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسهم في توزيع الجولات والتجارب العُمانية عالميًّا بلغات متعددة في أكثر من 170 سوقًا، كما تم تدشين أول منصة مرخصة للإقامة القصيرة في سلطنة عُمان، والتي تشمل النُزل الخضراء والنُزل التراثية وبيوت الضيافة لتوسيع خيارات الإقامة للزوار.
أما على صعيد الترويج والتسويق، فقام المشغل الوطني للسفر بإطلاق حملات تسويقية رقمية بالتعاون مع شركات عالمية جذبت أكثر من 150 ألف زائر وتوفير دورات تدريبية رقمية مخصّصة لوكلاء السفر، استهدفت أكثر من 93 ألف وكيل سفر حول العالم.
ويواصل نموه من خلال منصة متكاملة موجهة للزوار المحليين والدوليين، إلى جانب أدوات تقنية جديدة لوكالات السفر العُمانية، وأول برنامج «توقف» بالتعاون مع وزارة التراث والسياحة والطيران العُماني، كما شملت الجهود دعم قطاع المؤتمرات والمعارض وحملات رياضية وموسمية مثل: «الرجل الحديدي» والتصفيات المؤهلة لكأس العالم 2026م، وحملة تشجيع السياحة الداخلية خلال فترة الصيف مع تعزيز القدرات الوطنية عبر مواقع فرعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي وبرنامج «تشغيل» للمرشدين السياحيين التابع لوزارة التراث والسياحة.
وتهدف استراتيجية المنصة إلى خفض الحواجز أمام المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وتحديث اتصال الموردين، وتوفير واجهة وطنية موحدة لمنتجات السفر العُمانية التي تشمل الطيران، الفنادق، الجولات، والنقل، وصولًا إلى سياحة الفعاليات والرياضة، ويدعم هذا النهج أهداف الحكومة في التنويع الاقتصادي، وتوفير فرص العمل، والنمو المستدام.
وقال شبيب بن محمد المعمري المدير العام للمشغل الوطني للسفر: تركز المرحلة المقبلة على توسيع نطاق التوزيع الرقمي للتجارب السياحية للوصول إلى شرائح أوسع من الأسواق المستهدفة في دول المنشأ، من خلال توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والتسويق الرقمي، إلى جانب مواصلة تمكين المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وتعزيز حضورها على خارطة السياحة الرقمية العالمية.