مسقط ـ العُمانية: حقق البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي «تحول» (2021 ـ 2025) نسبة 94 بالمائة أداء عاما بنهاية ديسمبر من العام الماضي مقارنة بـ«73» بالمائة بنهاية 2024.
وأشار تقرير الأداء السنوي للبرنامج خلال عام 2025 إلى أن إجمالي الخدمات الحكومية ذات الأولوية التي تمَّ تبسيط إجراءاتها بلغ 3166 خدمة بنسبة اكتمال 100 بالمائة من المستهدف، فيما بلغت نسبة الخدمات الأساسية ذات الأولوية والتصاريح التلقائية التي تمَّت رقمنتها 90 بالمائة بواقع 2277 خدمة من أصل 2523 خدمة مستهدف رقمنة خدماتها بنهاية عام 2025م. وبيَّن التقرير أن متوسط أداء المؤسسات الحكومية لتحقيق متطلبات التحول الرقمي الحكومي بلغ 85 بالمائة حتى نهاية ديسمبر 2025م، فيما بلغ متوسط أداء المحافظات 80 بالمائة، وحصلت 13 مؤسسة على مستوى متقدم في قياس الإجادة للتحول الرقمي لعام 2025م، كما حصلت 36 مؤسسة على مستوى فوق المتوسط في حين لا توجد أي مؤسسة في المستوى المتوسط، أو أقل من المتوسط أو المستوى المتدني.
وذكر التقرير أن المؤسسات الحكومية المحققة لأعلى أداء في الإجادة الرقمية لعام 2025م، هي: شرطة عُمان السُّلطانية، والمركز الوطني للإحصاء والمعلومات، وجهاز الاستثمار العُماني، وهيئة تنظيم الاتصالات، والهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة، ومحافظة مسقط، وهيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ووزارة المالية، وجهاز الرقابة المالية والإدارية للدولة، ووحدة متابعة تنفيذ رؤية «عُمان 2040».
وأوضح التقرير أن متوسط رضا المستفيدين عن الخدمات الرقمية بلغ 78 بالمائة لـ«48» مؤسسة حكومية مقارنة بـ«77» بالمائة في نهاية 2024م، كما بلغ عدد المعاملات الرقمية المنجزة عبر بوابة الدفع الإلكتروني «عُمان نت» 45 مليونًا و850 ألف معاملة خلال الفترة من يناير حتى سبتمبر من عام 2025م مقارنة بـ«31» مليونًا و656.5 ألف معاملة خلال عام 2021م. فيما بلغ عدد سجلات البيانات التي تم تبادلها عبر المنصة الوطنية للتكامل منذ تدشينها في عام 2017م حتى نهاية نوفمبر 2025م أكثر من 2.26 مليار بيان، فيما بلغ عدد طلبات التصديق على هُوية المستخدم الرقمية باستخدام أنظمة التصديق الإلكتروني المختلفة حتى نهاية 2025م نحو 202 مليون و924.9 ألف طلب، كما بلغت نسبة استخدام المؤسسات الحكومية للتصديق الإلكتروني كوسيلة لتصديق الدخول إلى المواقع والبوابات الرقمية 74 بالمائة. وسلط التقرير الضوء على القيمة المضافة لتنفيذ مشروعات التحول الرقمي الحكومي خلال الفترة (2021 - 2025)، إذ بلغ إجمالي تكلفة المشروعات المسندة للشركات الصغيرة والمتوسطة 15 مليونًا و287.6 ألف ريال عُماني، ووصل عدد الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تم التعاقد معها لتنفيذ مشروعات ومبادرات التحول الرقمي خلال الفترة ذاتها إلى 251 مؤسسة.
