21 خدمة إلكترونية جديدة يقدمها النظام

كتب ـ محمود الزكواني:
دشَّنت وزارة الأوقاف والشؤون الدينية أمس برنامج الأوقاف الإلكتروني (وقف)، والذي يعد إحدى استراتيجيات الوزارة في الرقي بالخدمات الإلكترونية والتحول الرقمي لمواكبة رؤية عمان 2040.
رعى تدشين البرنامج سعادة الدكتور محمد بن سعيد المعمري ـ وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية، بحضور سلطان بن سعيد الهنائي ـ المدير العام للوعظ والإرشاد ـ ورئيس فريق برنامج (وقف) وعدد من أعضاء الفريق المشارك في اعداد البرنامج وذلك بديوان عام الوزارة.

قال سعادة الدكتور محمد بن سعيد المعمري ـ وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية عن أهمية النظام الجديد: يعد النظام الإلكتروني للأوقاف الذي تطلقه وزارة الأوقاف والشؤون الدينية لبنة جديدة تضاف للبنات التحول الرقمي بعد تدشين (١٢) نظاما وموقعا إلكترونيا تعنى جميعها بتقديم الخدمات للمستفيدين.
وجميعها تصب في خانة التحول الرقمي بوزارة الأوقاف والشؤون الدينية باعتباره إحدى الضروريات المؤدية إلى التطوير والتحسين المستمر لوظائفها الإدارية وخدماتها التي تقدمها وتسهيل وصولها للمستفيدين في قطاعات الإفتاء الشرعي والأوقاف والمساجد والإرشاد والزكاة والحج وغيرها، والتحول الرقمي بمفهوم وزارة الأوقاف والشؤون الدينية لا يعني تطبيق التقنية فحسب، بل هو توجُّه شامل في الوزارة بدءا من إعادة هندسة إجراءات المعاملات الداخلية، وصولا إلى حوكمة تقديم الخدمات للمستفيدين لإتمامها بشكل أسهل وأسرع.

وأضاف سعادته: يهدف ذلك لتطوير الأداء المؤسسي والخدمات وتحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة الفاعلية والإنتاجية مما يخدم سير العمل داخل الوزارة.
مضيفا: يعد هذا في مجمله تحقيقا للأولويات الوطنية في رؤية عُمان ٢٠٤٠ والتي أكد عليها مولانا حضرة صاحب الجلالة السلطان هيثم بن طارق المعظم ـ حفظه الله ورعاه ـ.

وأوضح سعادته أن هذه البرامج والأنظمة الإلكترونية التي أطلقتها وزارة الأوقاف والشؤون الدينية تأتي مساهمة منها في تحقيق بناء مجتمع معرفي مستدام ورفع إنتاجية وكفاءة القطاع العام عبر بناء القدرات الوطنية وتعزيز البُنى الأساسية وتطوير صناعة تقنية المعلومات وتحسين جودة الخدمات الحكومية وطرق تقديمها وفق ضوابط ومعايير ومراحل زمنية محددة، مع ضمان توافقها مع أهداف تبسيط إجراءات الخدمات للمواطنين وقطاع الأعمال والمؤسسات الحكومية.
من جانبه تحدث سلطان بن سعيد الهنائي ـ المدير العام للوعظ والإرشاد ـ ورئيس فريق برنامج (وقف) عن آلية تشغيل النظام وما يحويه فقال: هذا البرنامج هو برنامج إضافي عملت عليه الوزارة خلال الأيام الماضية، سواء كان ذلك عملا مرتبطا بإحدى المديريات العامة المختصة أو من خلال عمل الفرق أو اللجان التي عكفت عليه خلال الأيام الماضية، ويعد هذا المشروع ربما هو الأخير، من حيث إطلاق عدد من الأنظمة الإلكترونية الخدمية وذلك ليستفيد منه جميع طالبي الخدمة.

وتابع حديثه: يعد النظام الإلكتروني للأوقاف نظاما معقدا نوعا ما بسبب ما يحويه من تفاصيل وآليات عمل مختلفة وأيضا يتطلب جهدا كبيرا من خلال العمل كهندسة الإجراءات، والتحليل الفني المرتبط بالنظام، وعمليات البرمجة حول مدى تطابقها مع ما تم التخطيط له مع هندسة النظام.
وأوضح بأن النظام سيكون نقلة نوعية ـ بإذن الله ـ فيما يتعلق بهذا القطاع وأيضا آلية تساعد المديرية المختصة وتساعد الشركاء الفاعلين والواقفين ووكلاء الأوقاف والمؤسسات والصناديق الوقفية على إدارة الأوقاف وفق قواعد الحوكمة وفق اللوائح والأنظمة المعمول بها في الوزارة.

مشيرا إلى أن النظام مربوط بنظام الأحوال المدنية التابع لشرطة عمان السلطانية وله خطة داخلة ضمن خطة التحول الرقمي بالوزارة، وذلك للتكامل مع الوحدات الخدمية الإلكترونية ومختلف المؤسسات الحكومية الأخرى ذات العلاقة، والهدف من ذلك أن المواطن الذي يريد أن ينهي معاملة ما في الوزارة لا يحتاج لمخاطبة هذه المؤسسات ورقيا وإنما تذهب إليهم إلكترونيا.
كما أشار إلى أن أي أوراق تعنى بالوقف لا تحتاج أن نرجع إلى الأرشيف الورقي وإنما نرجع للأرشيف الإلكتروني الموجود على النظام كنسخة إلكترونية، وأيضا الحسابات البنكية المرتبطة بالوقف وغيرها من المساهمات الوقفية وإمكانية أن يكون للوقف مساهمات وقفية بصورها المختلفة سواء كانت سهما وقفيا خيريا أو سهما مرتجعا أو مشاركا أو مشروعا وقفيا، ولكل واحد منها اعتبار.

وأضاف: إن النظام سيتيح لنا التعرف على أرصدة كل وقف على حدة والنظام سيتعرف على نوع الرصيد بين مختلف أنواع الأرصدة البنكية.
يهدف هذا البرنامج لوصف المتطلبات والوظائف اللازمة لبرمجة وتطوير النظام الإلكتروني للأوقاف فيما يتعلق بوحدة خدمات الجمهور الخاصة والعامة والإجراءات الداخلية من إسناد ومتابعة وإضافة وكلاء كذلك فيما يتعلق بالتصرف بأموال الأوقاف وعرضها واستثمارها، حيث يعمل بمثابة دليل للمصممين والمطورين ومختبري البرمجيات المسؤولين عن تطوير وبرمجة النظام. ويضم هذا النظام (21) خدمة إلكترونية جديدة تضاف الى هذا النظام الإلكتروني للأوقاف، ويتضمن النظام عددا من الخدمات الأخرى التي لها دور في تسهيل وتبسيط الإجراءات المتعلقة بالأوقاف وخدمة الصالح العام، منها أولا خدمات الأوقاف والوكلاء وتحتوي على خدمة طلبات الوكلاء وخدمة طلبات الوكالات الشرعية وخدمة طلبات الخدمات العامة، وخدمة المساهمات الوقفية وخدمة التقييم الخارجي، وخدمات التصرف بالأوقاف والمزايدة الالكترونية، وتتضمن خدمات الجمهور عددا من الخدمات منها خدمة مساهمتي وطلب وكالة وطلب عروض مزايدة، وخدمات إدارة الأصول الوقفية وخدمة الموقوف والوكالات والوكلاء وغيرها.