■ تحديث أكثر من «30» نظاما وخدمة إلكترونية خلال عام 2021م
■ نظام بيان الجمركي يشتمل على ١٨٣ خدمة إلكترونية ويرتبط مع 53 جهة حكومية وخاصة
■ انخفاض ملموس فـي المؤشر الجرمي وضبط العديد من شبكات التهريب والاتجار بالمخدرات

لقد كان التشريف السامي لحضرة صاحب الجلالة السلطان هيثم بن طارق المعظم القائد الأعلى ـ حفظه الله ورعاه ـ بزيارة أكاديمية السلطان قابوس لعلوم الشرطة في 5 يناير 2022م ورعايته الكريمة لاحتفال شرطة عمان السلطانية بيومها السنوي خير تتويج لما تحقق من إنجازات على أرض الواقع في جميع مجالات العمل الشرطي خلال المرحلة السابقة، خصوصًا في الجوانب المتعلقة بتسهيل وتسريع الخدمات المقدمة للمواطنيين والمقييمن، وتوفير التغطية الأمنية جميع المواقع من خلال مراكز الشرطة ووحدات شرطة المهام الخاصة المنتشرة في أرجاء السلطنة إلى جانب توفير خدمات المرور والجوازات والإقامة والأحوال المدنية عبر مراكز الخدمة بمختلف الولايات.
وفي الجانب الرقمي قامت الإدارة العامة لتقنية المعلومات بتطوير وتحديث أكثر من (30) نظاما إلكترونيا داخليا وخدميا وخدمة إلكترونية خلال عام 2021م ضمن الجهود الرامية إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي وفقًا لرؤية عمان 2040. وبالتالي أصبح بإمكان طالبي الخدمة إجراء جميع معاملاتهم عبر تطبيق الشرطة موقعها الإلكتروني اللذين يمتازان بسهولة الاستخدام. كما تم تزويدهما بخاصية التصديق الإلكتروني (PKI) للتعرف على الهوية الإلكترونية لتوفير السرية والموثوقية والأمان في إنجاز المعاملات.
ونظرًا لما يمثله تبسيط إجراءات استخراج التأشيرات للقادمين إلى السلطنة من دعم للجهود المبذولة من قبل الجهات المعنية لدعم حركة السياحة واستقطاب الاستثمار الخارجي فقد تم استكمال منظومة التأشيرة الإلكترونية من خلال تقديم طلبات التأشيرات بمختلف أنواعها عبر نافذة إلكترونية واحدة محققة سرعة الإنجاز في الحصول على التأشيرات والتحقق من حالة الطلب. كما أصبح بمقدور المواطنين تقديم طلب إلكتروني لتجديد جواز السفر أو طلب إصدار جواز جديد. ويمكن للمواطنين والمقيمين من خلال الإدارة العامة للأحوال المدنية تقديم طلب جديد أو تجديد البطاقة المدنية للعمانيين وبطاقة المقيمين لحاملي تأشيرات الإقامة بالإضافة إلى تحديث بيانات الأحوال المدنية المتعلقة برقم الهاتف والبريد الإلكتروني ورقم حساب الكهرباء إلكترونيًّا.
أما على المستوى الداخلي فقد سخرت شرطة عمان السلطانية كافة الإمكانات لتحويل المعاملات الورقية لمنتسبيها لتصبح إلكترونية بنسبة تصل إلى 100% عبر منصة مسار الآمنة والتي من خلالها يستطيع منتسب الشرطة متابعة أية معاملة متعلقة بمساره الوظيفي والاحتياجات التدريبية واللوازم المتعلقة لإكمال مسيرته المهنية.
كما شهدت الإدارة العامة للجمارك تطورًا ملموسًا في الجوانب التقنية والأنظمة الحديثة ساهمت في تسهيل الإجراءات والعمليات الجمركية والارتقاء بمستوى الخدمات الجمركية المقدمة للمجتمع التجاري من خلال تحسين منظومة العمل وتحويل الإجراءات والعمليات الجمركية إلى رقمية عبر نظام إلكتروني شامل، ومن أبرزها إطلاق نظام بيان الجمركي والذي يشتمل على ١٨٣ خدمة إلكترونية ويرتبط مع 53 جهة حكومية وخاصة.
وتعمل المنظومة الأمنية لإدارة المنافذ البرية والجوية والموانئ البحرية عبر أجهزة مراقبة ذكية تضمن تفعيل أدوات الرقابة الأمنية تقنيًّا، وتسهيلًا للحركة والتنقل بين السلطنة والمملكة العربية السعودية فعلت شرطة عمان السلطانية العمل بمنفذ الربع الخالي.
وأثمرت الجهود المبذولة في مجال مكافحة الجريمة والمخدرات عن تحقيق انخفاض ملموس في المؤشر الجرمي، وضبط العديد من شبكات التهريب والاتجار بالمخدرات. أما فيما يتعلق بمنظومة الأمن البحري فقيادة شرطة خفر السواحل بولاية مسقط مزودة بمرسى مدعم بأرصفة بحرية ذات مواصفات قياسية إضافة إلى مبنى للمعليات مجهز بأحدث وسائل الاتصال والتكنولوجيا والملاحة البحرية ومبنى آخر لإدارة الإنقاذ البحري إلى جانب تشييد مبانٍ حديثة لمراكز شرطة خفر السواحل المنتشرة على طول سواحل السلطنة كمراكز الدارة وخصب ودبا وصحار والسويق والأشخرة وطاقة وضلكوت وصور وقريات والسيب وصحم وبركاء، كما عززت شرطة عمان السلطانية دور الإدارة العامة لطيران الشرطة التي تقوم بإسناد التشكيلات المختلفة في أداء مهامها، ومراقبة الشريط الساحلي، إضافة إلى نقل القوة البشرية من تشكيلات الشرطة الأخرى إلى المواقع النائية وذات التضاريس الصعبة والتي تحتاج إلى تواجد أمني مستمر، بالإضافة إلى القيام بعمليات البحث والإنقاذ والإجلاء الطبي ونقل المؤن.
وفي الجانب المروري كثفت شرطة عمان السلطانية جهودها لتعزيز السلامة المرورية مما أدى إلى انخفاض ملحوظ في الحوادث بنسبة تصل إلى ٨٤٪ وانخفاض نسبة الإصابات جراء هذه الحوادث إلى 70% والوفيات إلى ٦٧٪ حسب الإحصاءات خلال القترة من بين ٢٠١٢ -٢٠٢٠م. وتركزت جهود الإدارة العامة للمرور في إجراءات الضبط المروري وتأمين مستخدمي الطريق واستحداث نظام فحص المركبات قبل ترخيصها من خلال 50 محطة للفحص الفني منتشرة في ربوع السلطنة.
وتؤدي معاهد السلامة المرورية في المحافظات الجغرافية دورًا مهمًّا في نشر الوعي المروري حيث تُعد إضافة كبيرة للخدمات والدورات والندوات التي يقدمها معهد السلامة المرورية لا سيما بعد الإضافة الجديدة التي أدخلت للمعهد واستحداث أجهزة المحاكاة التي يستطيع المتدرب من خلالها تجربة السياقة في مختلفظروف الطريق.
وتعمل شرطة عمان السلطانية على إعداد وتأهيل منتسبيها بما يتوافق مع طبيعة المهام الملقاة على عاتقها وينسجم مع التحديات الأمنية المستجدة من خلال أكاديمية السلطان قابوس لعلوم الشرطة وإدارات وأقسام التدريب بمختلف تشكيلات شرطة عمان السلطانيةالتي تؤدي دورها التأهيلي باستخدام أحدث البرامج التدريبية والتعليمية والتطبيقات العملية التي تكسب منتسبي الشرطة المهارات اللازمة للتعامل مع مختلف القضايا والأحداث الأمنية.
وإدراكًا من شرطة عمان السلطانية بأهمية نشر الثقافة والوعي الأمني لدى أفراد المجتمع فقد حرصت على تعزيز مفهوم حفظ الأمن والنظام والتعريف بأساليب الوقاية من الجرائم بالإضافة إلى قياس مدى رضا الجمهور بمستوى الخدمات التي تقدمها شرطة عمان السلطانية.
وتعمل إدارة العلاقات العامة بشرطة عمان السلطانية على تسخير كافة البرامج الإعلامية للتواصل مع الجمهور والتوعية بالجرائم التي تمس المجتمع لا سيما تلك التي تتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي كالابتزاز الإلكتروني وانتحال الشخصية والاعتداء على الخصوصية وما يرتبط منها من جرائم معلوماتية، كما تسلط الضوء من خلال هذه البرامج على جانب التوعية بالظواهر السلبية كالمخدرات وحوادث المرور.