مسقط ـ « الوطن »: تسعى وزارة التنمية الاجتماعية نحو تطوير برامجها وأنشطتها وخدماتها الموجهة لمختلف شرائح المجتمع، بحيث يكون كل فرد قادر على استثمار كامل إمكاناته لتحقيق مستوى معيشي ملائم في ظل أسرة متماسكة ومجتمع مزدهر من خلال ما تقدمه الوزارة من برامج دعم وتمكين وتأهيل وتدريب الأُسر والحالات القادرة على العمل والإنتاج وفق آليات وخدمات الحماية والرعاية الاجتماعية في إطار من التكامل التنموي المستدام وضمن أولويات وخطط وسياسات اجتماعية هادفة، وكل ذلك يتم بالشراكة مع الجهات ذات العلاقة.
الرعاية الاجتماعية
ويشمل قطاع الرعاية الاجتماعية مجموعة من البرامج والخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة للفئات والحالات المحتاجة للرعاية والمساعدة؛ بهدف تمكين وتوفير سُبل الحياة الكريمة للحالات التي ترعاها منها الحالات المستفيدة من معاش الضمان الاجتماعي والتي بلغ عددها بنهاية النصف الأول لعام 2023م (76693) «ستة وسبعين ألفًا وستمائة وثلاثًا وتسعين» حالة صرف لها مبلغ وقدره (72350109) «اثنان وسبعون مليونًا وثلاثمائة وخمسون ألفًا ومئة وتسعة ريالات»، كما بلغ إجمالي عدد الأفراد المستفيدين من معاش الضمان الاجتماعي (132491) «مائة واثنين ثلاثين ألفًا وأربعمائة وواحدًا وتسعين» فردًا. وقد بلغ عدد الحالات التي قدمت لها مساعدات الكوارث للحالات المستفيدة من الضمان الاجتماعي بنهاية النصف الأول لعام 2023م (44) «أربعًا وأربعين» حالة صرف لها (29352) «تسعة وعشرون ألفًا وثلاثمائة واثنان وخمسون» ريالًا، وبلغ عدد الحالات التي قُدمت لها مساعدات الكوارث لحالات ذوي الدخل المحدود خلال النصف الأول من عام 2023م (140) «مائة وأربعين» حالة صرف لها مبلغ (158132) «مائة وثمانية وخمسين ألفًا ومائة واثنين وثلاثين» ريالًا، كما صرف خلال النصف الأول لعام 2023م مساعدات نقدية مؤقتة وطارئة وخاصة للحالات المستفيدة من الضمان الاجتماعي لـ(10023) «عشرة آلاف وثلاث وعشرين» حالة بمبلغ (925549) «تسعمائة وخمسة وعشرين ألفًا وخمسمائة وتسعة وأربعين» ريالًا. كما صرف خلال النصف الأول لعام 2023م مساعدات نقدية مؤقتة وطارئة وخاصة لحالات ذوي الدخل المحدود لـ(28693) ثمانية وعشرين ألفًا وستمائة وثلاث وتسعين حالة بمبلغ (2640528) «مليونين وستمائة وأربعين ألفًا وخمسمائة وثمانية وعشرين ريالًا». وفي إطار جهود الوزارة في تشغيل أفراد أسر الضمان الاجتماعي والأشخاص ذوي الإعاقة خلال النصف الأول لعام 2023م تم إيجاد فرص عمل لـ(65) فردًا من أسر الضمان الاجتماعي ومن في حكمها، وفرص عمل لـ(6) أفراد من الأشخاص ذوي الإعاقة.
البحوث والدراسات الاجتماعية
كما تقوم الوزارة بإجراء العديد من البحوث الاجتماعية المختلفة ـ لا سيما ـ المتعلقة بطلبات معاش الضمان الاجتماعي وحالات المتابعة والكوارث وغيرها، بالإضافة إلى إجراء بحوث اجتماعية لصالح جهات أخرى مثل طلبات الزواج من الخارج وطلبات المساعدة لطلاب جامعة السُّلطان قابوس وطلبات المساعدة من الهيئة العمانية للأعمال الخيرية وصندوق تقاعد موظفي الخدمة المدنية والهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية والإسكان والتخطيط العمراني وغيرها، حيث بلغ إجمالي عدد هذه البحوث الاجتماعية خلال النصف الأول لعام 2023م (77140) «سبعة وسبعين ألفًا ومائة وأربعين» بحثًا اجتماعيًّا، منها (59944) «تسعة وخمسون ألفًا وتسعمائة وأربعة وأربعون» بحثًا متعلقًا بمجال عمل وزارة التنمية الاجتماعية، و(17196) «سبعة عشر ألفًا ومائة وستة وتسعون» بحثًـــا تم تنفيذها لصالح جهات أخرى. وخلال النصف الأول لعام 2023م نفذت الوزارة (1224) حملة لضبط المتسولين نتج عنها ضبط (121) متسولًا، منهم (94) ذكرًا و(27) أنثى.
رعايــة كبار السن
كما تأوي دار الرعاية الاجتماعية بالرستاق عددًا من الأشخاص كبار السن - لا سيما - الذين لا يوجد لديهم معيل من أقاربهم يقوم برعايتهم وخدمتهم وتلبية احتياجاتهم الحياتية، حيث بلغ عدد النزلاء في هذه الدار حتى نهاية النصف الأول لعام 2023م (43) نزيلًا (31 ذكرًا، 12 أنثى)، كما بلغ عدد كبار السن المستفيدين من الخدمات الاجتماعية من خلال برنامج الرعاية المنزلية المقدمة لهم وذويهم حتى نهاية النصف الأول لعام 2023م (2883) مسنًّا (1279 ذكرًا، 1604 أنثى).
برنامج تمكين
تبنَّت الوزارة برنامج «تمكين» الذي يستهدف الحالات المستفيدة من معاش الضمان الاجتماعي وذوي الدخل المحدود؛ بهدف تحويلها إلى حالات معتمدة على ذاتها، واستثمار قدراتها، وتعزيز مفهوم العمل الذاتي والتقليل من مصاريف الضمان الاجتماعي، إلى جانب مساعدة هذه الحالات إداريًّا وفنيًّا وماليًّا لإدارة مشروع صغير أو متوسط، وذلك من خلال المسارات الأربعة لهذا البرنامج، والمتمثلة في: التشغيل المباشر، والتدريب المقرون بالتشغيل، وتمويل المشاريع الصغيرة والمتوسطة، والتوعية والتثقيف، وخلال النصف الأول لعام 2023م بلغ عدد الحالات التي تمَّت مقابلتها مكتبيًّا لتمكينها اقتصاديًّا (1380) حالة (455 ذكرًا، 925 أنثى)، والحالات التي تبنَّت مشروعًا ذاتيًّا ولا تزال تحت مظلة الضمان الاجتماعي (315) حالة (135 ذكرًا، و180 أنثى)، كما بلغت الحالات التي تمت إحالتها للتدريب الحرفي (178) حالة (15 ذكرًا و163 أنثى)، والحالات التي حصلت على فرص التدريب المقرون بالتشغيل (104) حالة (55 ذكرًا و49 أنثى)، كما أن هناك (104) حالات، منها (35 ذكرًا، 69 أنثى) تمت دراستها ميدانيًّا لتمكينها اقتصاديًّا، إلى جانب خروج (5) حالات من مظلة الضمان الاجتماعي بعدما تبنَّت مشروعًا ذاتيًّا.
خدمات الأشخاص ذوي الإعاقة
بهدف تمكين وتأهيل ورعاية الأشخاص ذوي الإعاقة في الاعتماد على أنفسهم في تدبير شؤون حياتهم تقدم الوزارة مجموعة من البرامج الرعائية والخدمات الاجتماعية المختلفة لهذه الفئة، ومن ذلك «مركز التقييم والتأهيل المهني» الذي يهدف إلى رعاية وتأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة العقلية القابلة حالتهم للتأهيل المهني، وقد بلغ عدد الملتحقين ببرامج المركز حتى نهاية النصف الأول لعام 2023م (46) ملتحقًا منهم (27) من الذكور و(19) من الإناث، وهناك أيضًا «مركز الأمان للتأهيل» الذي يقدم للملتحقين به عددًا من الخدمات الاجتماعية والصحية والتأهيلية والنفسية والعلاجية، وحتى نهاية النصف الأول لعام 2023م بلغ إجمالي عدد الملتحقين بالمركز(481) طفلًا وطفلة، منهم (317) من الذكور و(164) من الإناث، وهناك أيضًا «مراكز الوفاء لتأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة» التي تهدف إلى رعاية الأطفال ذوي الإعاقة من سن (2-14) سنة من الجنسين ممن يعانون من مختلف الإعاقات العقلية البسيطة والمتوسطة والإعاقة السمعية والإعاقة الحركية، حيث بلغ عدد الملتحقين بهذه المراكز (3080) ملتحقًا، منهم 1854 من الذكور و1226 من الإناث حتى نهاية النصف الأول لعام 2023م موزعين على 28 مركزًا في مختلف محافظات سلطنة عُمان، كما توجد مراكز التأهيل الخاصة على نفقة الوزارة التي تقدم خدماتها على نفقة الوزارة للأشخاص ذوي الإعاقة والتي تعمل جنبًا إلى جنب مع الدور المنوط بالمؤسسات والمراكز الحكومية، حيث قدمت خدماتها خلال النصف الأول لعام 2023م لـ(2471) ملتحقًا، منهم 1735 من الذكور و736 من الإناث، كما تقدم الوزارة مجموعة من الأجهزة التعويضية والخدمات الأخرى المساندة للأشخاص ذوي الإعاقة، حيث بلغ عددهم خلال النصف الأول لعام 2023م (3180) فردًا، منهم 1689 من الذكور و1491 من الإناث، وبلغ عدد الأشخاص المسجلين في نظام بطاقة معاق الممنوحة للأشخاص ذوي الإعاقة (1724) فردًا، منهم 1078 من الذكور و646 من الإناث.
التنمية الأسرية
وبهدف تنمية الأسرة وحمايتها والمحافظة على كيانها وتماسكها وتوفير البيئة المناسبة لها من خلال الخطط والمشاريع الموجهة إلى تمكين وتطوير ورفع كفاءة أفراد الأسرة اجتماعيًّا واقتصاديًّا، فإن الوزارة تعمل على تقديم برامج اجتماعية وخدمات مختلفة كخدمات الإرشاد والاستشارات الأسرية للحالات التي تعاني من بعض المشاكل الاجتماعية والاقتصادية والنفسية؛ بهدف التقليل أو الحد من هذه المشاكل وإيجاد الحلول المناسبة لها وصولًا إلى استقرار أفضل لحياة الأسرة والحفاظ على كيانها وتماسكها ـ لا سيما ـ في ظل المتغيرات والمؤثرات الحياتية المتسارعة، حيث بلغ عدد الحالات المستفيدة من خدمات الإرشاد والاستشارات الأسرية المكتبية والميدانية (1657) حالة، منها 676 ذكرًا و981 أنثى خلال النصف الأول لعام 2023م، كما تقدم تلك الخدمات من خلال خط الاستشارات الأسرية الهاتفية، وقد بلـــغ عدد المكالمات الهاتفيــة عبر هذا الخط (218) مكالمة (88 ذكرًا و130 أنثى)، كذلك تعمل دائرة الحماية الأسرية بالوزارة على وضع الخطط والبرامج التوعوية والرعائية وتقديم خدمات الحماية اللازمة لمختلف أفراد الأسرة، والتعامل مع الحالات التي تتعرض لمختلف المشاكل والقضايا الأسرية وفق اللوائح والإجراءات المتبعة في هذا الشأن، حيث تتعامل هذه الدائرة مع حالات النساء اللاتي يتعرضن لنوع من العضل، والتي بلغ عددهن خلال النصف الأول لعام 2023م (7) حالة، وأيضًا بلغ عدد حالات الأطفال المعرضين للإساءة الذين تعاملت معهم لجان حماية الطفل 1008 حالات (528 ذكرًا و480 أنثى)، في حين وصل عدد حالات الإتجار بالبشر إلى 22 حالة جميعها من جنسيات وافدة، وقُدم لها خدمات الرعاية اللازمة وتم معاملتها وفقًا للقانون المعمول به في هذا الشأن.
التحوُّل الرقمي
دشَّنت وزارة التنمية الاجتماعية مشروع تحوُّلها الرقمي، وتشتمل هذه الحزمة على خدمة الضمان الاجتماعي وخدمة المساعدات الاجتماعية، و20 خدمة فرعية تندرج ضمن هاتين الخدمتين، ويعَد هذا التدشين بداية ثمرات الإنجاز لتتحول جميع خدمات الوزارة إلكترونيًّا مما يعمل على تجويدها ويسهل على موظفي الوزارة في تقديمها وعلى المواطنين في الحصول عليها بأقل وقت وجهد يبذل، ويأتي تدشين هذه الحزمة ضمن الخطة الاستراتيجية للتحول الرقمي لوزارة التنمية الاجتماعية؛ لمواكبة توجه سلطنة عمان في تحسين جودة الخدمات الحكومية وطرق تقديمها وفق ضوابط ومعايير ومراحل زمنية محددة بما يضمن التكامل مع مختلف المؤسسات الحكومية ذات العلاقة.
أكثر من 76 ألف أسرة تستفيد من معاش الضمان الاجتماعي
وقد تم اختيار قطاع الرعاية الاجتماعية ليكون أول القطاعات على اعتباره يخدم شريحة واسعة من المواطنين، وستسهم هذه الخدمات في التسهيل على هذه الشريحة ورفع كفاءة تقديمها، كما تتيح التقديم إلكترونيًّا؛ حيث يمكن للمتصفح على مدار اليوم الولوج للبوابة عبر أي جهاز رقمي أكان جهاز حاسب آلي أو لوحي أو هاتف ذكي، وتضمن السرية والأمان في الطلب عبر خاصية التصديق الإلكتروني من خلال البطاقة الشخصية أو شريحة الهاتف المصدّقة إلكترونيًّا، كما ينبغي لكافة الراغبين في التقديم على هذه الخدمات تفعيل التصديق الإلكتروني للبطاقات الشخصية أو شريحة الهاتف.
المركز الوطني للتوحد
افتتح المركز الوطني للتوحد التابع لوزارة التنمية الاجتماعية بمنطقة الخوض في ولاية السيب في الـ2 من فبراير عام 2023م؛ لتوفير خدمات تأهيلية وعلاجية عالية الجودة لحالات اضطراب طيف التوحد من مرحلة الطفولة المبكرة حتى مرحلة البلوغ، باستخدام برامج معتمدة عالميًّا تمكنهم من تحقيق استقلاليتهم وتسهيل دمجهم في المجتمع. ويضم المركز التجهيزات والمعدات الحديثة التي تقدم من خلالها أفضل العلاجات كالعلاج السلوكي، الوظيفي، وعلاج النطق واللغة، والتأهيل المهني للأشخاص من ذوي اضطراب طيف التوحد، كما يضم المركز غرف المحاكاة المختلفة التي تهدف إلى إيجاد بيئة مشابهة للبيئة الطبيعية، وتمكن المتدربين من دعم مهاراتهم، مما يسهم في زيادة احتمالية نقل أثر التدريب والتأهيل داخل البيئات الطبيعية للأشخاص ذوي اضطراب طيف التوحد، بالإضافة إلى اطلاعها على الأنشطة الترفيهية التي يقدمها المركز كالموسيقى، السباحة، وأركان اللعب والرياضة.
عزم
دشَّنت وزارة التنمية الاجتماعية في شهر فبراير لعام 2023م العلامة التجارية «عزم» الخاصة بترويج منتجات مصنّعة من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة لتمكينهم اقتصاديًّا من خلال مساعدتهم في زيادة الوعي بمنتجاتهم ومبيعاتهم، وذلك في الاحتفال الذي أقامته الوزارة ممثلة في المديرية العامة لشؤون الأشخاص ذوي الإعاقة وبالتعاون مع مؤسسة الجسر للأعمال الخيرية، وتعمل علامة «عزم» على تعزيز ثقة المستهلك بالمنتجات التي تحمل هذه العلامة وجعلها الاختيار الأول له، وبناء صورة ذهنية لديه أن المنتجات التي تحمل هذه العلامة يمكن الوثوق بها كونها تخضع لمعايير التصنيع الموحدة من حيث الجودة والمقاييس والتغليف، إلى جانب استخدامها في المنتجات المصنّعة من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة في المراكز التأهيلية والورشات المحمية وأصحاب المشاريع. وتشمل قائمة المنتجات والسلع والصناعات الحرفية للأشخاص ذوي الإعاقة والمعتمدة للعلامة التجارية «عزم» الهدايا والتحف والأعمال الفنية، والإكسسوارت والحلي النسائية، والمنتجات الحرفية الخزفية والفخارية، والمنتجات الحرفية الزجاجية، والمنتجات الحرفية الخشبية والسلال والخيزران والمنتجات السعفية وقشرة النارجيل وما يرتبط بها، وأيضًا المنتجات الحرفية النسيجية والجلدية وما يرتبط بها، والمنتجات الحرفية النحاسية والحديدية، والصناعات الجبسية والحجرية، والمنتجات الورقية أو البلاستيكية لاستخدامات التعبئة والتغليف، وغيرها من الصناعات الحرفية العمانية.
منصة مكسب
أطلقت وزارة التنمية الاجتماعية بالتعاون مع شركة شبكة العالم لحلول تقنية المعلومات « WEBWARE» في شهر مايو عام 2023م منصة «مكسب» الإلكترونية، والتي تُعنى بدعم منتجات أسر الضمان الاجتماعي والدخل المحدود، وذلك بعرضها وتسويقها عبر منافذ بيع ذكية تُسهم في تحقيق عوائد مادية لها. وتستهدف منصة «مكسب» أصحاب المشاريع المنزلية، والمستهلكين الأفراد والمؤسسات، وشركات التوصيل، وذلك وفقًا لعدد من الشروط التي تتمثل في: ضرورة توفّر التغليف الجيد للمنتجات، وتوفّر تراخيص منزلية معتمدة من وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، والالتزام بجودة صلاحية المنتج وتوفير ضمان الأغذية وصلاحيتها للمستهلك، والالتزام بوضع البيانات التوضيحية للمنتجات القابلة للكسر أو التلف، وأيضًا الالتزام بالشروط الصحية لتخزين وحفظ الأطعمة والمشروبات وحمايتها من التلف، إلى جانب ضرورة توفّر شهادة معتمدة من وزارة الصحة فيما يخص تصنيع كريمات الجسم وغيرها من الخلطات المصنّعة، كما تتمثّل «خطوات التسجيل» في المنصة من خلال طلب تسجيل، ومراقبة جودة المنتج، وتوقيع العقد، وتفعيل مستخدم جديد، إلى جانب نافذة بيع المنتج.
منتدى الأسرة الخليجية
نظمت وزارة التنمية الاجتماعية بالتعاون مع اللجنة الوطنية لشؤون الأسرة لمدة يومين في الـ13 والـ14 من شهر سبتمبر لعام 2023م «منتدى الأسرة الخليجية المعاصرة بين التحديات والتطلعات»، وذلك تأكيدًا لمكانة الأسرة الخليجية ودورها في المجتمع وسعيًا للنهوض بها لتكون أسرة أكثر قوة، ومواكبًا لرؤية «عُمان 2040»، واستراتيجية العمل الاجتماعي، وتزامنًا مع يوم الأسرة الخليجية الذي يصادف الرابع عشر من شهر سبتمبر. هدف هذا المنتدى إلى تبادل الخبرات والمعارف في مجال أنظمة حماية الأسرة بما يعزّز تماسكها وترابط أفرادها، وبلورة رؤية خليجية مستقبلية لدعم المبادرات المجتمعية الموجهة لمعالجة التحديات والمشكلات التي تواجه الأسرة الخليجية، كذلك التأكيد على أهمية دعم القطاعات المهنية لأفضل التجارب الموجهة للاستفادة من التقنية الحديثة بما فيها وسائل التواصل الاجتماعي، وتقليل تأثيراتها السلبية على أفراد الأسرة.
جود
دشَّنت وزارة التنمية الاجتماعية في شهر أكتوبر لعام 2023م المنصة الرقمية للتبرعات الخيرية، والتي تُعرف باسم «جود»؛ لخدمة الجمعيات والفرق الخيرية التطوعية في سلطنة عمان، وتتيح للأفراد والمؤسسات إمكانية التبرُّع إلكترونيًّا عبر قنوات الدفع الآمنة، ويأتي تدشين منصة «جود» في إطار توظيف تقنية المعلومات والاتصالات لخدمة الجمعيات والفرق الخيرية العمانية، وتسهيلًا للمتبرعين في الوصول إلى جميع الجمعيات والفرق الخيرية التطوعية في سلطنة عمان من خلال منصة موحدة دونما الحاجة إلى زيارة كل جمعية أو فريق على حدة، إلى جانب التأكد من وصول المبالغ المتبرّع بها إلى الجهة المعنية وخلال ثوانٍ عبر قنوات الدفع الآمنة. إن منصة «جود» الخيرية تجسّد الاهتمام بالتقنية لخدمة الجمعيات والفرق التطوعية، وتؤكد السعي الحثيث نحو تقديم قنوات آمنة للدفع يجمعها مكان واحد، الأمر الذي يتيح للمؤسسات والأفراد التبرع بكبسة زر، وتعَد المنصة نافذة جديدة للعطاء والخير تسهم في الوصول إلى المستحقين والمستهدفين بسهولة ويسر كما أنها ترسخ قيم الشفافية والوضوح في العمل الخيري، وتسهم في تقديم معلومات وأرقام وإحصائيات مالية دقيقة ومباشرة تمكّن المتبرعين من الاطلاع عليها بكل سهولة ويسر، مما يعزّز الثقة لديهم، ويؤكد لهم أن مساعداتهم تصل إلى من يحتاجها بصورة مباشرة وفعالة.
يرضيك؟ للحد من التسوّل
انطلقت في شهر أكتوبر الحملة الإعلامية للحد من ظاهرة التسوّل بعنوان «يرضيك؟»، والتي تنفذها وزارة التنمية الاجتماعية بالتعاون مع شُرطة عُمان السُّلطانية، ووزارات: العمل، والإعلام، والأوقاف والشؤون الدينية، والنقل والاتصالات وتقنية المعلومات، والادعاء العام، وكذلك المؤسسات الإعلامية الحكومية والخاصة، وشركات الاتصال والبنوك. وتهدف هذه الحملة إلى توعية المجتمع بخطورة ظاهرة التسوّل، وحشد الجهات الشريكة للقيام بدورها التوعوي في التعامل مع هذه الظاهرة، والإبلاغ عن حالات التسوّل. وتستهدف الحملة كافة فئات المجتمع من خلال وسائل الإعلام المقروءة والمسموعة والمرئية، ومنصات التواصل الاجتماعي، وبث الرسائل النصية القصيرة، والمؤثرين على منصات وسائل التواصل الاجتماعي، إلى جانب الإعلانات الخارجية. وتركز هذه الحملة في رسائلها على التوعية المجتمعية حول أسباب التسوّل كسهولة الحصول على المال دون بذل مجهود «الكسب السريع»، وامتهان التسوّل كعادة مع وجود مصدر الدخل، ومساندة المجتمع وتعاطفه مع المتسولين، وكذلك سوء التنشئة فقد ينشأ الفرد في بيئة تعتمد على التسوّل، والتفكك الأسري والطلاق، إلى جانب تأثير الاضطرابات السلوكية منها: الإدمان وشرب الكحول.
