مسقط ـ (الوطن):
تُوِّجَ بنك مسقط، بجائزة "أفضل خدمة رقمية للزبائن" ضمن جوائز (CX Live Awards) للشرق الأوسط لعام 2026م، وذلك تقديرًا لجهود البنك المتواصلة في تطوير منظومة متكاملة من الخدمات والحلول الرقمية التي تسهم في تعزيز تجربة الزبائن وتوفير خدمات مصرفية أكثر سهولة وسرعة وكفاءة. وبهذه المناسبة، نُظِّم مؤخّرًا حفلٌ في إمارة دبي بحضور عدد من الشخصيات المرموقة على مستوى الشرق الأوسط والعالم، وقام سالم بن سعيد الشنفري ممثل بنك مسقط بالمكتب التمثيلي في الإمارات العربية المتحدة باستلام الجائزة بالنيابة عن البنك.
ويعكس هذا التتويج نجاح استراتيجية بنك مسقط في وضع الزبائن في صميم خطط التطوير والابتكار، والاستفادة من التقنيات الحديثة لتوفير تجربة مصرفية متكاملة عبر مختلف القنوات.
ويواصل البنك تنفيذ عدد من المبادرات والمشاريع الرقمية التي تهدف إلى تبسيط الإجراءات، وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز المعاملات، وتمكين الزبائن من الوصول إلى الخدمات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان، كما جاء هذا التتويج تقديرًا للجهود المستمرة التي يبذلها بنك مسقط لتعزيز تجربة الزبائن من خلال الابتكار وتطوير الخدمات الرقمية، حيث نحرص في البنك على أن يكون التحول الرقمي وسيلة حقيقية لتقديم قيمة مضافة للزبائن، من خلال توفير حلول سهلة وآمنة وسريعة تمكّنهم من إنجاز معاملاتهم المصرفية بكفاءة وفي الوقت والمكان المناسبين لهم، مع مواصلة البنك وسنواصل الاستثمار في التقنيات الحديثة والاستفادة من آراء وملاحظات الزبائن لتطوير خدماتنا بما يواكب احتياجاتهم وتطلعاتهم المستقبلية.
وخلال الفترة الماضية، واصل بنك مسقط تعزيز خدماته عبر تطبيق الهاتف النقال والخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال تدشين وتطوير مجموعة من الخدمات التي تتيح للزبائن إنجاز العديد من معاملاتهم إلكترونيًّا دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
