مسقط ـ الوطن:
أعلنت وزارة الثقافة والرياضة والشباب عن تدشين منصة "منجز" للخدمات في حلتها الجديدة تستهدف 21 خدمة كمرحلة أولى والتي تم تطويرها باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتكون منصة متكاملة وذكية تسهم في تحسين تجربة المستفيدين وتبسيط الإجراءات، وذلك في إطار توجهات سلطنة عُمان نحو تسريع وتيرة التحول الرقمي والارتقاء بجودة الخدمات الحكومية.
تأتي النسخة الجديدة من منصة "منجز" متكاملة مع نظام التصديق الإلكتروني "ثقة" بما يضمن موثوقية المعاملات وسرعة إنجازها، بالإضافة إلى تكاملها مع المنصة الوطنية للمقترحات والشكاوى "تجاوب" الأمر الذي يعزز من قنوات التواصل الفعّال مع المستفيدين ويُمكّنهم من المشاركة في تطوير
وقال اسماعيل بن محمد الرواحي مدير دائرة تقنية المعلومات بوزارة الثقافة والرياضة والشباب: إن "منجز" تمثل نقلة نوعية في توظيف التكنولوجيا الحديثة، حيث تم تطويرها بناءً على دراسات ميدانية شاملة ركزت على احتياجات المستخدمين مع اعتماد أفضل ممارسات تجربة المستخدم (UX) لضمان سهولة الاستخدام ورفع مستوى رضا المستفيدين.
وأضاف الرواحي: إنه تم تنفيذ إعادة هندسة شاملة للنظام باستخدام أحدث التقنيات الرقمية، إلى جانب تطبيق منهجيات إدارة التغيير لتمكين فرق العمل المسؤولة عن تشغيل النظام، بما يضمن استدامة التطوير ورفع كفاءة الأداء المؤسس، وشمل المشروع أيضًا تبسيط الإجراءات وتوحيدها، مع تعزيز العمل المشترك بين الفرق المختلفة لإدخال الابتكار التقني في جميع مراحل التنفيذ، مشيرًا الى أن المنصة الجديدة صُممت لتكون مرنة وقابلة للتكامل مع مختلف الأنظمة والبرامج الحكومية الأخرى، بما يدعم توجه الحكومة نحو بناء منظومة رقمية متكاملة ومترابطة.
ويأتي تدشين منصة "منجز" في إطار جهود الوزارة المستمرة لتقديم خدمات رقمية متطورة تسهم في تحسين جودة الحياة، وتعزيز الكفاءة الحكومية، ودعم رؤية عُمان في التحول نحو الاقتصاد الرقمي.
