مسقط ـ «الوطن»:
أطلق بنك مسقط، برنامج «مكافآت بنك مسقط»، وهو برنامج ولاء مبتكر يهدف إلى تحقيق قيمة مضافة لتجربة الزبائن الذين يستفيدون من الخدمات والتسهيلات التي يقدّمها البنك.
ويُعدُّ هذا البرنامج خطوة استراتيجية في مسيرة البنك نحو تعزيز علاقاته مع الزبائن.
حيث يقوم برنامج «مكافآت بنك مسقط» على فكرة تحويل المعاملات المصرفية اليومية إلى مكافآت عبر جمع النقاط لكل معاملة، بما يعكس التزام البنك التجربة المصرفية للزبائن، سواء كان الزبائن يستخدمون بطاقاتهم لإنجاز معاملات الدفع، أو يستلمون رواتبهم، أو يستفيدون من مختلف الخدمات المصرفية الرقمية، فإن البرنامج يجمع مختلف العلاقات المصرفية ضمن منظومة واحدة متكاملة من المكافآت، بما يضمن استفادة مستمرة للزبائن.
ويتيح البرنامج للزبائن فرصة استبدال النقاط عبر سوق رقمي متكامل يضم مجموعة واسعة من خيارات نمط الحياة والسفر بدءًا من حجز تذاكر الطيران والإقامة في الفنادق، مرورًا بالحصول على قسائم إلكترونية عبر شبكة واسعة من متاجر التجزئة، وصولاً إلى الاستفادة من خصومات فورية أو الشراء من كتالوج شامل للمنتجات، يتيح البرنامج للزبائن اختيار المكافآت التي تلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم، كما تسهم العروض الحصرية مع الشركاء وفرص كسب النقاط الإضافية في تعزيز القيمة المقدمة، لتصبح كل نقطة أكثر تأثيرًا.
وصُمم البرنامج ليكون سهل الوصول والاستخدام في أي وقت ومن أي مكان، حيث يمكن للزبائن الاستفادة منه بسلاسة عبر منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف المصرفي، ويتم تسجيل الزبائن تلقائيًّا في البرنامج، مما يتيح لهم البدء فورًا في كسب واستبدال النقاط دون الحاجة إلى إجراءات أو تسجيل إضافي.
وقال أحمد بن فقير البلوشي نائب الرئيس التنفيذي للأعمال المصرفيّة ببنك مسقط: إن إطلاق برنامج «مكافآت بنك مسقط» يجسد التزام البنك المستمر بالابتكار، وحرصه على تقديم تجربة مصرفية متكاملة تضع الزبائن في مقدمة أولوياته، مشيرًا إلى أن البرنامج يهدف إلى تعزيز استخدام القنوات المصرفية الرقمية، ودعم التحول نحو المعاملات غير النقدية، وتحسين مستوى رضا الزبائن وتجربتهم من خلال مجموعة واسعة من الخدمات والتسهيلات المصرفية التي تلبي مختلف الاحتياجات والطموحات.
وقد تم تصميم هذا البرنامج ليكون مرنًا وسهل الاستخدام، مع توفير تجربة رقمية متكاملة تتيح لهم متابعة رصيد نقاطهم، واستعراض العروض المتاحة، واستبدال المكافآت بكل شفافية وسهولة. وسيواصل بنك مسقط تطوير البرنامج لضمان تحقيق أقصى قيمة ممكنة للزبائن. ويعكس برنامج «مكافآت بنك مسقط» التزام البنك بتلبية تطلعات واحتياجات الزبائن المتغيرة، مع تعزيز مكانته الريادية كشريك مصرفي مفضل في القطاع المصرفي العُماني.
