مسقط ـ «الوطن» :
عقد الفريق المركزي للمنصة الوطنية للمقترحات والشكاوى والبلاغات «تجاوب» بهيئة حماية المستهلك اجتماعًا أمس بمقر الهيئة، وذلك في إطار الجهود المتواصلة التي تبذلها الهيئة لتطوير آليات العمل والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين. ويأتي الاجتماع سعيًا إلى تعزيز سرعة الاستجابة والتفاعل بكفاءة مع الطلبات الواردة عبر منصة «تجاوب»، إلى جانب مناقشة عدد من المحاور المتعلقة بتحسين الأداء ورفع كفاءة معالجة المقترحات والشكاوى والبلاغات. كما تم خلال الاجتماع استعراض آليات العمل الحالية وبحث السبل الكفيلة بتطويرها بما يواكب تطلعات المستفيدين، ويعزز جودة الخدمات المقدمة، ويسهم في تسريع إنجاز المعاملات وفق أعلى معايير الكفاءة والاحترافية.
