العدادات تسهل تنظيم استهلاك المياه وتتوافر بدون رسوم
كتب ـ سليمان الهنائي:
تصوير ـ سعيد البحري:
دشَّنت نماء لخدمات المياه خدمة عدادات المياه مسبقة الدفع، ليتمَّ تطبيقه لأول مرَّة في قطاع المياه على مستوى دول الخليج والشرق الأوسط عبر التقنية الرقمية خلال اللقاء الإعلامي بحضور سعادة الدكتور منصور بن طالب الهنائي رئيس هيئة تنظيم الخدمات العامة وذلك بفندق هرمز بمرتفعات المطار. وتضمن اللقاء الكشف عن الخدمات الرقمية التي توفرها عبر تطبيق نماء لخدمات المياه وبوابة الخدمات الإلكترونية في موقعها الإلكتروني.
وقال قيس بن سعود الزكواني الرئيس التنفيذي لنماء لخدمات المياه: يأتي تدشين العدادات مسبقة الدفع في سياق الجهود التي تبذلها الشركة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدَّمة للمشتركين من خلال تبنِّي أفضل المعطيات التقنية المستخدمة في هذا المجال على مستوى العالم، موضحًا المراحل التي شملتها العملية التجريبية بهدف ضمان تفعيلها بكل سلاسة ودون أي صعوبات أو معوقات قد تواجه المشتركين أو تحدِّيات تمنعهم من الاستفادة المثلى، حيث تعَد الأحدث من نوعها في سلسلة التوجهات التطويرية التي تقدِّمها الشركة في هذا القطاع الحيوي.
وأضاف الرئيس التنفيذي لنماء لخدمات المياه: الشركة اتخذت إجراءات تجريبية للعدادات قبل التدشين تضمنت عدَّة مراحل للوصول إلى الغاية الأسمى من التدشين، وتم على ضوئها تدريب الموظفين في كيفية التعامل معه بما يمتاز به من تقنيات جديدة والوقوف على جميع التحديات وإيجاد الحلول الملائمة التي قد تواجهها، مؤكدًا أنَّ تطبيق عدادات المياه مسبقة الدفع حقق نجاحًا في عدد من الدول، وسيتم البدء بتركيبها في محافظة مسقط في أولى المراحل، بعدها سيتم وفق خطة ليطبق في بقية محافظات سلطنة عمان.
ونوَّه بما يحققه التطبيق الفعلي لخدمة العدادات مسبقة الدفع من تطلعات وغايات منشودة تتمثل في سهولة على المشتركين في تنظيم استهلاك المياه وتحديد الكميات المستهلكة والتحكم فيها مما يمكنهم من الإدارة السليمة لعملية الاستهلاك من خلال ترشيده وتنظيمه والتحكم فيه بما يتوافق مع إمكاناتهم المادية، وبالتالي يجنبهم تراكم المستحقات خصوصًا المشتركين التجاريين والعقارات المؤجرة بحيث يضْمن مُلَّاكها عدم تراكم المستحقات على المستأجرين.
وقال: تعمل عدادات المياه مسبقة الدفع بتقنية إنترنت الأشياء ومن خلال نظام ذكي يربطها بأنظمة خدمات المشتركين في الشركة عبر الأقمار الصناعية، ويعمل العداد على إرسال التحديثات كلَّ ساعة والتي وتشمل البيانات الرئيسية ومن ضمنها كمية المياه المستهلكة والمبالغ المتبقية من الرصيد الذي تم شحنه، إضافة إلى ذلك يحتوي العداد على شاشة رقمية تظهر هذه البيانات.
وأوضح بأنَّ طلب العداد مسبق الدفع يتم توفيره عن طريق القنوات المتاحة دون دفع رسوم لتغيير العدادات القائمة أو دفع رسوم التوصيل فقط في حالة طلبات التوصيل الجديدة ويرتبط العداد مسبق الدفع ارتباطًا مباشرًا بتطبيق نماء لخدمات المياه وبوابة نماء للمياه للخدمات الإلكترونية عبر موقع الشركة حيث يمكن إنجاز وتخليص كافة الطلبات المتعلقة بالعدادات مسبقة الدفع والتي تشمل طلب تركيب العداد أو استبدال عدادات الفوترة الحالية بالعادات المسبقة الدفع، إضافة إلى شحن الرصيد ومعرفة الرصيد المتبقي وكمية المياه المستهلكة، كما يمكن تغيير نظام العداد مسبق الدفع إلى عدادات الفوترة عبر تغيير الإعدادات في التطبيق أو من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية. وأفاد بأنَّه يمكن للمشترك تعبئة العداد مسبق الدفع بمبلغ يصل إلى 100 ريال عُماني كحدٍّ أعلى، ومبلغ 5 ريالات عُمانية كحدٍّ أدنى للمشترك السكني ومن 10 إلى 500 ريال عماني للمشترك التجاري، وسيتم تفعيل الخدمة وإعادتها مباشرة بعد إعادة التعبئة في حالة توقفها بسبب نفاد الرصيد، إضافة إلى ذلك يقوم العداد عبر نظامه الذكي بإرسال رسالة نصية للمشترك قبل نفاد الرصيد المتبقي، حيث تصل الرسالة للمشترك عند وصول الاستهلاك إلى أقل من 3 أمتار مكعبة 660 جالون.