يُمثِّل ما حقَّقه المركز الوطني لطبِّ وجراحة القلب بالمستشفى السُّلطاني نموذجًا عمليًّا متقدِّمًا في تحويل التحدِّيات التشغيليَّة إلى فرص تطوير مستدام، عَبْرَ رؤية مؤسَّسيَّة واضحة، حيثُ يتجلَّى ذلك في الإنجاز المتمثل في تحسين جودة الخدمة وتقليص قوائم الانتظار، وصولًا إلى «مستوى الصفر» بنهاية عام 2025م.
ويُعَدُّ هذا الإنجاز نتائج ركائز مترابطة شكَّلت معًا منظومة متكاملة للتحسين المستمر، بدأت بتأهيل الكوادر الوطنيَّة والاستثمار في الإنسان قَبل التقنيَّة من خلال برامج تدريب تخصصيَّة في الأشعة القلبيَّة، واعتماد مسارات مهنيَّة واضحة، وتمكين الكوادر الوطنيَّة للقيام بأدوار تشخيصيَّة متقدِّمة، ما عزَّز الاستقلاليَّة المهنيَّة وخفَّض الاعتماد على الموارد الخارجيَّة.
ويضاف إلى ذلك توحيد البروتوكولات والإجراءات التشغيليَّة وفْقَ أفضل الممارسات العالميَّة في الأشعة القلبيَّة، ما انعكس على استقرار جودة الخدمة مع رفع كفاءة الموارد وتعظيم الاستفادة من الأجهزة والبنية القائمة عَبْرَ تحسين الجدولة والتشغيل.
ولهذا الإنجاز انعكاس إيجابي يتمثل في تسريع الوصول إلى التشخيص الدقيق، ما ينعكس مباشرة على سرعة اتِّخاذ القرار العلاجي، والالتزام الصَّارم بمعايير السَّلامة العالميَّة، وتحسين تجربة المريض عَبْرَ تقليل فترات الانتظار والقلق المرتبط بها.
المحرر
