مسقط ـ «الوطن» :
حصد بنك ظفار مؤخرا على جائزة التميز في المعالجة المباشرة ( STP ) لعام 2025 من بنك سيتي ويأتي ذلك تقديرا لأدائه الاستثنائي في تنفيذ عمليات الدفع بالدولار الأميركي بشكل آلي وخال من الأخطاء وتمثل هذه الجائزة إنجازا بارزا في مسيرة البنك نحو التميز التشغيلي وتعزيز ثقة الزبائن والتطور التكنولوجي. وتمنح جائزة STP من بنك سيتي سنويا للمؤسسات المالية التي تحقق مستويات عالية من الدقة والكفاءة في معالجة المدفوعات الدولية، وفقا لمعايير صارمة تشمل الأتمتة والامتثال وسلامة المعاملات ويعد أمرا بالغ الأهمية للبنوك التي تتعامل مع حجم كبير من المدفوعات الدولية حيث يسهم في تقليل التأخير وخفض التدخل اليدوي، إضافة إلى تعزيز الضوابط الأساسية وتحسين تجربة الزبائن بشكل عام كما يضع هذا التكريم بنك ظفار ضمن نخبة من المؤسسات العالمية التي تقدم خدمات دفع عالية الجودة وفق المعايير الدولية. وحقق بنك ظفار معدل معالجة مباشرة شبه مثالي بلغ 99.9% في كل من مدفوعات التجارة والتمويل، مما يعكس قدراته القوية والتزامه بتقديم خدمات مالية سلسة. ويعكس هذا المستوى من الأداء تركيز البنك على الدقة والسرعة والموثوقية في جميع مراحل عمليات الدفع، مدعوما بأنظمة أتمتة متطورة ومنصات تكامل حديثة ونهج صارم في الامتثال. كما تؤكد هذه الجائزة على استمرارية استثمار بنك ظفار في تطوير الحلول التقنية التي تدعم المعالجة الفورية وتقلل المخاطر التشغيلية. ومن خلال تحسين بنية أنظمة الدفع، وتعزيز ضوابط الجودة، والالتزام بالمعايير التنظيمية العالمية، يضمن البنك للزبائن خدمات معاملات سريعة وآمنة وموثوقة، مما يُسهم في تسهيل المدفوعات الدولية وتعزيز استراتيجية البنك في رفع مستوى رضا الزبائن وتطوير العلاقات المصرفية. كما تُعد الجائزة دليلا على التزام بنك ظفار الدائم بالتميز وسعيه للريادة في ابتكار حلول الدفع داخل سلطنة عمان والمنطقة كما يواصل البنك جهوده لتوسيع قدراته الرقمية، وتعزيز كفاءة المعالجة المباشرة، وتقديم تجارب مصرفية عالمية المستوى ويرسخ هذا التكريم مكانة بنك ظفار كمؤسسة مالية رائدة تتطلع إلى المستقبل، وتواصل وضع معايير جديدة في الكفاءة والموثوقية والخدمات التي تتمحور حول الزبون.
