صحار ـ من إبراهيم الفارسي:
استعرضت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة أبرز مؤشرات الأداء والإنجازات التي حققتها خلال عام 2025 م في ولاية لوى في لقاء موسع عقد بمكتب والي لوى بحضور سعادة الشيخ هلال بن سلطان الكلباني والي لوى بمشاركة عدد من المسؤولين والمعنيين في القطاعين العام والخاص بالولاية.
وتضمّن اللقاء استعراضًا مفصّلًا للجهود الرقابية التي نفّذتها المديرية في أسواق ولاية لوى، بما في ذلك متابعة الأسعار ورصد الممارسات التجارية المخالفة والتأكد من التزام المزودين بالقوانين واللوائح المعمول بها إلى جانب الإجراءات المتخذة للحد من التجاوزات المؤثرة على حقوق المستهلك.
كما تطرّق العرض إلى أبرز الإحصاءات المتعلقة بالبلاغات والشكاوى الواردة خلال العام، والإجراءات القانونية المتخذة لمعالجتها إضافة إلى الضبطيات التي أسهمت في تعزيز الانضباط التجاري ورفع مستوى الامتثال لدى المزودين.
وشمل اللقاء كذلك استعراض المبادرات التوعوية والمجتمعية التي نُفذت في الولاية والتي استهدفت نشر الوعي الاستهلاكي وتعزيز سلوكيات الشراء السليم والاستهلاك الآمن إلى جانب إبراز البرامج التشاركية مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة التي أسهمت في تحسين بيئة السوق والارتقاء بخدماتها.
وفي إطار الإنجازات المؤسسية، تم تسليط الضوء على حصول المديرية على شهادة الجودة العالمية ISO 9001:2015 تأكيدًا لاعتمادها منظومة عمل ترتكز على الجودة والتحسين المستمر وتطوير الأداء المؤسسي.
واختُتم اللقاء بالتأكيد على مواصلة تطوير أدوات الرقابة وتعزيز كفاءة الاستجابة للبلاغات إلى جانب رفع مستوى التوعية المجتمعية في ولاية لوى بما يهيئ بيئة سوق أكثر شفافية واستقرارًا ويعزز حماية حقوق المستهلك ويدعم استدامة التعاون مع الجهات المختصة.
كما تضمنت الزيارة جولة ميدانية في ولاية لوى اشتملت عددًا من الأنشطة التجارية بولاية لوى للتأكد من مدى التزامها بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
