تعتبر الخدمات الإلكترونية في وقتنا الحالي من أهم الأساليب والوسائل لتسهيل وتبسيط اجراءات الحصول على الخدمات، وهذا ما أدركته في وقت مبكر بعض أجهزة الخدمات الحكومية، التي عملت على مواكبة عملية التطوير والتحديث لما كانت تعمل عليه من برامج خدمات الكترونية، ولعل من ابرز هذه الأجهزة وزارة العمل التي ظلت طوال عدة مراحل محافظة على التزامها في التحول التدريجي للانتقال إلى الحكومة الإلكترونية، ولعل من ابرز التطبيقات التي تمثل نقله نوعية في تقديم الخدمة الرقمية منصة «معاك» التي اختزلت مجموع البرامج التفاعلية بين الوزارة وطالب الخدمة، من اصحاب الأعمال والعمال وأفراد المجتمع وكذلك المعنيون بإعداد البحوث والدراسات، بأسلوب تقني مبسط وسريع في الموافقة على الطلبات، متى ما اكمل طالب الخدمة الخطوات وأرفق المستندات المطلوبة، فهي بطبيعة الحال من خلال تصفحها تمكنك من الوصول الى مجموعة الخدمات المرتبطة بسوق العمل.
لاشك الكل يعلم بان سوق العمل يشهد العديد من التحديات في تقديم الخدمة نتيجة ارتباط بعض برامج خدمات الوزارة ببرامج جهات اخرى اساسية لاستكمال اجراءات الموافقة على الطلب، إلا ان ما يميز هذه المنصة عندما تتصفحها عبر الهواتف والأجهزة الإلكترونية الذكية الأخرى تجدها قد عالجت تلك التحديات لارتباطها مع نوافذ تلك الجهات واصبحت اكثر شمولية لعدد من برامج الخدمات العمالية والتدريبية المقدمة ، واتاحت لأصحاب الأعمال الاطلاع على التقارير الخاصة بمنشآتهم والمتعلقة بتصاريح العمل ووضع القوى العاملة لديهم العمانية وغير العمانية، بالإضافة إلى عقود العمل ودفع الأجور وفرص العمل والتعمين وكشف بملكيات السيارات وغيرها من البرامج والكشوفات والتقارير التي تضع صاحب العمل امام حزمة من التسهيلات العمالية، والتي ايضا تشمل الأفراد سواء الباحثين عن عمل من خلال تصفح المنصة لمعرفة فرص العمل المعروضة، او طالبي الخدمة لاستخراج تراخيص عمل خاصة وتجديد تلك التراخيص وخدمات اخرى على منصة معاك.
طالب بن سيف الضباري
أمين سر جمعية الصحفيين العمانية
[email protected]
