مسقط ـ «الوطن » :
اطلقت هيئة تنظيم الاتصالات مشاورة عامة حول برنامج التحول الرقمي لقطاع الخدمات البريدية، في إطار الاستجابة للنمو المتسارع في أعداد البعائث البريدية والطرود وزيادة الطلب على الخدمات الناتجة عن الأنشطة التجارية والتجارة الإلكترونية.
وتتناول المشاورة عدة محاور أبرزها: أتمتة الأنظمة لتحسين العمليات التشغيلية، ودعم الابتكار في القطاع وتحسين كفاءة الخدمات المقدمة، والتحديات التي تواجه المرخصين بقطاع الخدمات البريدية، وقياس مدى رضا المنتفعين، وخصوصية البيانات والمعلومات.
وتأتي هذه الخطوة في إطار الجهود الرامية إلى تمكين التحول الرقمي، ورفع جودة الخدمة المقدمة، وتعزيز تجربة المنتفعين، مع ضمان الأمان والموثوقية في الخدمات البريدية.
ويُعد هذا البرنامج خطوة حيوية نحو تحسين كفاءة الخدمات البريدية، بما ينسجم مع التوجهات الوطنية نحو تبني تقنيات حديثة تعزز من تجربة المستفيدين وترفع من تنافسية القطاع.
وتدعو الهيئة الجميع لتقديم المرئيات حول ما جاء في وثيقة المشاورة العامة من خلال الموقع الإلكتروني قبل انتهاء الموعد المحدد. الجدير بالذكر أن الهيئة تعمل على إشراك المنتفعين وأصحاب المصلحة من خلال هذه المشاورات في رسم اللوائح والضوابط والإرشادات؛ مما يساهم في بناء بيئة معززة لمجتمع رقمي قائم على التمكين والمبادرة والابتكار والتعاون.
