مسقط ـ «الوطن »:
شهدت مراكز سند للخدمات التابعة لوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار اقبالا متزايدا على إنجاز المعاملات ليصل عدد ما تم إنجازه أكثر من 900 ألف معاملة وخدمة الإلكترونية خلال 8 أشهر من العام الجاري، حيث تم انجاز 608.907 ألف خدمة او معاملة من خلال البوابة الإلكترونية لمراكز سند للخدمات، و انجاز 292.132 ألف خدمة الإلكترونية، من خلال صلاحيات المراكز بمنصة عمان للأعمال، فيما بلغ عدد مراكز سند للخدمات حتى نهاية شهر اغسطس الماضي 913 مركزا تقدم حوالي 370 خدمة إلكترونية. وقال محمد بن سالم المشايخي، مدير دائرة مراكز سند للخدمات بوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار: حققت مراكز سند للخدمات خلال الفترة الماضية الأهداف المرجوة منها واستطاعت بأن تنجز العديد من الخدمات التي تسهل وتسرع الإجراءات على العملاء، كما أن مراكز سند للخدمات وفرت 2433 فرصة عمل حتى نهاية أغسطس الفائت. وأضاف: بلغ عدد الخدمات والمعاملات المنجزة بمراكز سند للخدمات 901.039 ألف معاملة وخدمة تم انجازها خلال الفترة من يناير إلى أغسطس من العام الحالي، ووفقا لإحصائيات البوابة الإلكترونية لمراكز سند للحدمات فقد حازت محافظة مسقط على النسبة الاكبر من عدد المعاملات والخدمات المنجزة بالمراكز بنسبة 48%, وتليها محافظة شمال الباطنة بنسة 13% ، في حين انجزت محافظة ظفار نسبة 7% .
وأشار إلى أن هناك حوالي 23 مؤسسة حكومية و خاصة تقدم خدماتها المختلفة عبر مراكز سند للخدمات، وتتنوع تلك الخدمات حسب احتياجات العملاء؛ ليصل عدد الخدمات المقدمة أكثر من 370 خدمة نذكر منها خدمة استمارة الفحص الطبي وفتح سجل تجاري وتصريح العمل وخدمات العقود، وخدمات لخدمات الفنية والصحية وخدمات المياه، بالإضافة إلى خدمات إصدار وتجديد بطاقة تشغيل مركبة وطلب تسجيل لوحة أجرة وغيرها الكثير، كما يتم التعاون مع الجرائد لتقديم خدمات الاعلانات. موضحا أن مراكز سند تتعاون ايضا مع عدد من الشركات الكهرباء والمياه لتخليص معاملات المستفيدين بسرعة وبدقة عالية، حيث يوجد تعاون مع شركة نماء للتوزيع، وذلك عبر تقديم طلبات كتوصيل والخدمة وتقديم خدمات التسجيل وتحديث بيانات العميل وتوصيل الأولي وتغيير التعرفة وفحص العداد وقطع وإعادة الخدمة ونقل العداد وطلب الشبكة والبلاغات بالفوترة والتحصيل وغيرها من الخدمات. وأضاف محمد المشايخي أنه يجب الإشادة بالاقبال المتزايد على البوابة الإلكترونية لمراكز سند للخدمات، حيث بلغ عدد الزوار إلى الان حوالي 6.7 مليون زائر وذلك للاستفادة من المعلومات والخدمات الإلكترونية المقدمة عبر مختلف المراكز في ولايات سلطنة عمان، وتعد هذه ثقة لموظفي مراكز سند للخدمات لتقديم أفضل ما لديهم من أعمال لتحقيق الريادة في إنجاز المعاملات. مشيرا إلى أن هناك عددا من المراكز دائما ما تحظى بالإشادة من المستفيدين، وعززت تلك المراكز جهودها بزيادة الكادر الوطني العامل فيها ليصل بعض الموظفين في مركز واحد لـ 18 موظفا من اجل تقديم الخدمات بساعات أطول للعملاء، وتقليل فترة الانتظار.
وأوضح المشايخي قائلا: هناك العديد من الجهود التي تبذل عبر مراكز سند للخدمات من أجل الوصول إلى التكامل والتميز في تقديم الخدمات الإلكترونية الحكومية والخاصة بما يعزز توجهات الحكومة الإلكترونية في سلطنة عمان، وأصبح عدد المراكز 913 مركزا حتى الآن وهي موزعة على مختلف المحافظات، تتصدرها محافظة مسقط 265 مركزا تليها محافظة شمال الباطنة بـ 144 مركزا، ثم محافظة ظفار بـ 119 مركزا. فيما بلغ عدد مراكز سند للخدمات في محافظة جنوب الباطنة 79 مركزا بينما بلغ في محافظة الداخلية 74 مركزا، بينما في شمال الشرقية 72 مركزا، وفي جنوب الشرقية 68 مركزا، وسجلت محافظة الظاهرة 32 مركزا، أما محافظة البريمي 28 مركزا، وفي الوسطى جاء عددها 21 مركزا، وفي محافظة مسندم 11 مركزا. مؤكدا أن من يعمل في هذه المراكز قوى عاملة وطنية مدربة ومؤهلة تسهل التعاملات للأفراد ومنشآت القطاع الخاص مع الجهات الحكومية، ليسهم في تحقيق استراتيجية التوجه للحكومة الإلكترونية، ودعم النسيج الاقتصادي من خلال إنشاء وتنمية المؤسسات الصغيرة، مع المساهمة في زيادة توفير فرص العمل للقوى العاملة الوطنية. وأشار محمد بن سالم المشايخي، بأن وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار ممثلة بدائرة مراكز سند للخدمات تتابع باستمرار ملاحظات العملاء على الخدمات، وتسعى لتسهيل الاجراءات واضافة معاملات جديدة بما يحقق السرعة والسهولة في الإنجاز، وخلال الفترة الماضية عملت الوزارة على تنفيذ حلقات عمل لبحث تقديم الخدمات الإلكترونية بصورة أوسع وأسهل للمواطنين والمقيمين والمستثمرين.